1. Geltung & Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der New Living Design GmbH (nachfolgend „wir“) und unseren Kundinnen/Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Beratung, Verkauf, Lieferung und Montage von Innenausstattungsprodukten (u. a. Bodenbeläge, Badezimmermöbel, Sanitärinstallationen, Armaturen) sowie zugehörige Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
2. Vertragsschluss & Angebote
- Angebote/Kataloge: Unverbindlich; Änderungen in Design, Material, Sortiment und Preis vorbehalten.
- Bestellung: Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder Lieferung/Montage zustande.
- Planungen: Zeichnungen/Skizzen/Muster bleiben unser Eigentum; Weitergabe an Dritte nur mit Zustimmung.
- Sonderanfertigungen: Produktion erst nach Freigabe der Spezifikation durch den Kunden.
3. Preise, Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
- Preise: In CHF inkl. MWST, zzgl. allfälliger Liefer-/Montage-/Entsorgungskosten, sofern nicht anders angegeben.
- Zahlungsarten: Vorkasse / Rechnung / Bar. Fälligkeit: 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.
- Anzahlung: Bei einige Bestellungen behalten wir uns eine Anzahlung vor.
- Verzug: Verzugszins; Mahngebühren möglich.
- Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben Waren in unserem Eigentum (Art. 715 ZGB i. V. m. OR).
4. Lieferung, Montage & Mitwirkungspflichten
- Lieferfristen: Unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich fix bestätigt.
- Montagebedingungen: Der Kunde stellt rechtzeitig freien Zugang, Baustellenbereitschaft, Strom/Wasser sowie Park-/Zufahrtsmöglichkeit sicher.
- Bauseitige Voraussetzungen: Ebenheit, Tragfähigkeit, Trocknung, Abdichtung, Anschlüsse etc. sind kundenseitig sicherzustellen oder separat zu beauftragen.
- Mehr-/Zusatzleistungen: Nicht kalkulierte Zusatzarbeiten (z. B. Altuntergrundsanierung, Anpassarbeiten) werden nach Aufwand gemäss Stundensätze verrechnet.
- Entsorgung: Demontage/Entsorgung Altmaterial nur, wenn ausdrücklich vereinbart.
- Gefahrübergang: Mit Übergabe/Abnahme; bei Versand gemäss vereinbarter Lieferklausel.
5. Termine, Verzug & höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Lieferkettenstörungen, Streik, Naturereignisse, behördliche Massnahmen) verlängern Fristen angemessen. Bei Verzögerungen aus der Sphäre des Kunden (z. B. fehlende Mitwirkung) sind wir berechtigt, Zusatzaufwand in Rechnung zu stellen.
6. Beratungstermine & Showroom-Nutzung
- Vor-Ort-Erstberatung: Kostenloser Ersttermin gemäss Website. Verschiebung/Stornierung bis 24 h vorher kostenfrei.
- Showroom-Reservierung: Nutzung gemäss separat kommunizierten Bedingungen. Materialien werden über uns bezogen; gewerbliche Nutzung nur nach Vereinbarung.
- Sorgfalt: Für Schäden im Showroom haftet der Verursacher.
7. Widerruf, Rückgabe & Stornierung
Schweiz: Ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Wir gewähren freiwillig folgendes Rückgaberecht:14 Tage ab Erhalt in Originalverpackung, unbenutzt. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen, zugeschnittene Materialien, Hygieneartikel sowie bereits verbaute Waren.
- Stornierung vor Produktion/Montage: Möglich; bereits entstandene Kosten werden belastet.
- Rücksendekosten: Trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
- Rückerstattung: Nach Wareneingang & Prüfung innerhalb von 14 Tagen.
8. Gewährleistung & Garantien
- Gesetzliche Sachgewährleistung (OR): Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen; vertragliche Spezifika bleiben vorbehalten.
- Herstellergarantien: Sofern vorhanden, gelten deren Bedingungen zusätzlich; Ansprüche hieraus sind vorrangig gegenüber dem Hersteller geltend zu machen.
- Mängelrüge: Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung/Montage schriftlich zu rügen.
- Nacherfüllung: Nach unserer Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder angemessene Minderung; weitergehende Rechte gemäss Gesetz.
- Ausschlüsse: Normale Abnutzung, unsachgemässe Nutzung, fehlende Pflege, bauseitige Mängel.
9. Haftung
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir – soweit gesetzlich zulässig – nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Daten-/Nutzungsausfall oder Folgeschäden. Unberührt bleiben Haftung für Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftung.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Urheberrechte, Nutzungsrechte
Planungen, Visualisierungen, Texte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ausserhalb des Vertragszwecks bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
12. Abtretung, Verrechnung, Zurückbehaltung
Ansprüche gegen uns dürfen nur mit unserer Zustimmung abgetreten werden. Eine Verrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist – vorbehaltlich zwingender Verbrauchergerichtsstände – Zofingen, Aargau.
15. Schlussbestimmungen
- Schriftform: Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt, sofern nicht anders vereinbart).
- Salvatorische Klausel: Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an deren Stelle tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
- Version: Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte AGB-Version.
